Гарантия, обмен, возврат

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете вернуть товар надлежащего качества (неиспользованный) в течение 14 календарных дней с момента покупки ( ст.26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"). Возвращаемый товар не должен иметь следы использования, должна быть сохранена упаковка и документ, подтверждающий покупку. Пожалуйста, захватите с собой паспорт для оформления  возврата.

Вернуть товар Вы можете по адресу: 

Москва, Симферопольский бульвар, 31 (2 этаж)  ежедневно с 10:00 до 21:00. 

Только обязательно позвоните +7 (926) 108-50-65 и предупредите о своем приезде.

Вся стоимость заказа будет возвращена Вам полностью за исключением суммы доставки, если услуга была оказана.

  • Если заказ оплачивался наличиными, то сумма заказа  будет возвращена Вам наличными деньгами.
  • Если заказ оплачивался банковской картой (он-лайн или через платежный терминал), то денежные средства Вам будут возвращены на банковскую карту, которой был произведен платеж. ОБЯЗАТЕЛЬНО ВОЗЬМИТЕ ЭТУ КАРТУ С СОБОЙ!  для оформления заявления на возврат. Обычно деньги возвращаются на банковскую карту в течение 3-х дней, однако, по действующему законодательству банки имеют право проводить такую операцию до 30 дней, и мы на этот процесс влиять не можем. На практике такие случаи крайне редки и мы с ними не сталкивались.
  • Заказ оплачивался банковским переводом : в этом случае возврат производится на тот же расчетный счет (банковскую карту) , с которого проводилась оплата.
     

ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае обмена товара на аналогичный сначала оформляется возврат товара, и только потом оформляется новый заказ и совершается покупка.
 

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Это редкий случай, но случиться может всякое, даже у самых надежных компаний.

Чтобы свести риск получения бракованного изделия к минимуму, пожалуйста, проверяйте купленный товары сразу при получении и только после того ставьте свою подпись в документах.